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Legnointesta

di Paolo Zippari

Via Caduti di Nassiriya, n. 34

73048 Nardò (LE)

Mobile: +39 3478270273

Email: info@legnointesta.com


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FAQ

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Materiali & Tecniche

Con quali legni vengono realizzate le creazioni Legnointesta?

Tutte le creazioni Legnointesta sono realizzate con l'utilizzo di legni di mare selezionati e raccolti lungo le spiagge pugliesi. E' il nostro filo conduttore: creare con ciò che il mare ha forgiato ed il tempo ha impreziosito.

 

A quali specie appartengono i legni di mare utilizzati da Legnointesta?

Non è semplice risalire alle specie d'origine dei legni spiaggiati. Il lungo perdurare nell'acqua e l'esposizione agli agenti atmosferici cancellano spesso, tutte le chiavi di riconoscimento delle diverse specie, alterandone l'aspetto esterno e le caratteristiche fisiche e meccaniche. E' soltanto attraverso la minuziosa lavorazione manuale che il legno scavato e scolpito è recuperato conservandosi così, inalterato nel tempo.

 

A quali lavorazioni vengono sottoposti i legni di mare?

Il lungo perdurare nell'acqua cambia le caratteristiche fisiche e meccaniche dei legni. La rimozione di marciumi e carie avviene attraverso un'accurata ed integrale rimozione di tutte le parti danneggiate fino al raggiungimento del legno sano, materia prima per le creazioni Legnointesta. Ogni fase di lavorazione è artigianale, eseguita a mano con l'ausilio di attrezzi per la levigatura, la scultura e l'intaglio. Visita il Laboratorio Legnointesta, scoprirai le lavorazioni, le tecniche e le soluzioni delle creazioni Legnointesta. Ti aspettiamo!

 

Con quali prodotti vengono trattati i legni di mare?

Nei legni di mare la presenza di sale nelle fibre legnose rende ogni oggetto non suscettibile ad attacchi da parte di insetti xilofagi. Per questo Legnointesta non utilizza prodotti chimici antitarlo o altri preservanti del legno.

In rifinitura, Legnointesta utilizza una vernice protettiva per oggetti d'arte prodotta con resine acriliche purissime che per le loro proprietà sono in grado di rifrangere la luce e diffonderla su tutto l'oggetto. Dall'effetto estremamente naturale e dall'opacità straordinaria, conferisce valore a luci ed ombre del legno trattato con colori vibranti e luminosi. Contatta il Customer Care Legnointesta all'indirizzo mail legnointesta@gmail.com o al contatto telefonico +39 3478270273 per ricevere ogni informazione su Tecniche & Materiali utilizzati nelle creazioni Legnointesta.

 

Le creazioni Legnointesta sono sicure?

Tutte le creazioni Legnointesta sono conformi alle normative specifiche di riferimento che ne regolano la distribuzione e l'utilizzo a livello nazionale e comunitario e sono accompagnate da dichiarazione di conformità. L'esclusiva collaborazione con fornitori italiani di articoli/soluzioni per l'illuminazione oltre ad un meticoloso controllo dei prodotti di consumo, garantiscono in ogni creazione la completa sicurezza e l'elevata qualità. Per ogni altra informazione di carattere tecnico e/o per richieste specifiche è a disposizione il Customer Care all'indirizzo mail legnointesta@gmail.com o il contatto telefonico +39 3478270273 per fornire prontamente ogni risposta.

Acquisto e Personalizzazioni

Come posso acquistare una creazione Legnointesta?

Acquistare su legnointesta.com è questione di pochi click. Dopo aver selezionato tutti i prodotti che desideri, accedi al Carrello tramite l’icona in alto a destra, rivedi gli articoli che hai aggiunto e clicca sul pulsante “Procedi all’acquisto”. N.B. Potrai comunque modificare i prodotti inseriti o cambiare idea fino alla fine del processo di acquisto. Per proseguire con l’ordine sono necessari alcuni dati, tra cui l’indirizzo di spedizione e, se desideri fattura, inserisci il codice fiscale o la P. IVA in "Aggiungi nota".  Dopo aver specificato i tuoi dati e inserito l’eventuale codice promozionale, seleziona la modalità di pagamento che preferisci: assicurati di avere a disposizione i dati della tua carta di credito e il codice SecureCode, se previsto dalla tua banca. Cliccando sul pulsante “Acquista ora”, il tuo ordine sarà completato e riceverai un’email di conferma. Se hai selezionato la modalità bonifico bancario, ti sarà inviata una seconda email con i dettagli relativi al pagamento.

 

E' possibile ricevere più pezzi dello stesso modello?

Ogni creazione Legnointesta è un pezzo unico e irriproducibile. La sua disponibilità è limitata nel tempo, affrettati a richiederla prima che non sia più disponibile! Sei un architetto, un designer, desideri personalizzazioni o più creazioni Legnointesta? Visita la sezione #COMETUMIVUOI o contatta il Customer Care Legnointesta all'indirizzo mail legnointesta@gmail.com o al contatto telefonico +39 3478270273, forniremo prontamente risposta alle tue richieste.

 

E' possibile personalizzare una creazione Legnointesta?

Si, ogni creazione Legnointesta è personalizzabile. #COMETUMIVUOI è il servizio di personalizzazione delle lampade e dei complementi d'arredo in numero, tipologia e design. Richiedi il packaging personalizzato Legnointesta, renderà esclusivi ed eleganti i tuoi regali. Contatta il Customer Care all'indirizzo mail legnointesta@gmail.com o al contatto telefonico +39 3478270273 per conoscere tutte le possibili personalizzazioni e informazioni sul servizio.

 

E' possibile ricevere un preventivo personalizzato?

Certamente; Invia una mail con le tue richieste al Customer Care Legnointesta all'indirizzo mail legnointesta@gmail.com o al contatto telefonico +39 3478270273.

 

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

Su Legnointesta.com puoi pagare il tuo ordine con: - carta di credito (Visa, Mastercard, Discover e American Express) - carta prepagata - bonifico bancario* - PayPal. In caso di pagamento con carta di credito, ti consigliamo di avere pronto il codice SecureCode previsto dalla tua banca per velocizzare il tuo acquisto. In caso di pagamento con bonifico bancario, riceverai tutte le informazioni in una specifica email, nella quale ti sarà chiesto di inviare una copia della distinta di versamento a legnointesta@gmail.com. La sicurezza è sempre una priorità per Legnointesta, pertanto le tue informazioni saranno sempre protette dalle più recenti e aggiornate tecnologie.

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Spedizioni

In quanto tempo sarà evaso il mio ordine?

In fase di checkout dell’ordine, puoi trovare una stima dei relativi tempi di consegna. La preparazione degli oggetti per la spedizione è una fase delicata, svolta con meticolosità e richiede mediamente da 3-5 giorni per le creazioni più ingombranti/voluminose. N.B. Ti ricordiamo che il bonifico bancario richiede 48h di verifica aggiuntive. Se il tuo ordine prevede articoli con tempi di consegna differenti, verrà effettuata un’unica spedizione i cui tempi di evasione saranno riportati in fase di checkout prima del pagamento. Tutte le creazioni Legnointesta vengono spedite sul territorio Nazionale _ ITALIA _ con spedizione fast e consegna in 24/48 ore. Sarà nostra cura garantirti il miglior servizio possibile impegnandoci a rispettare i tempi di consegna stimati e comunicati sul sito. Tuttavia, se dovessero accadere imprevisti nelle fasi di evasione dell'ordine, sarai sempre avvisato tempestivamente dal Customer Care Legnointesta. Per dubbi o assistenza, scrivi a legnointesta@gmail.com o contatta il numero telefonico +39 3478270273.

 

La spedizione del mio ordine è sicura?

Legnointesta ha fatto della sicurezza nelle spedizioni il fattore più importante di crescita e di soddisfazione dei propri clienti. Ogni ordine viene evaso con il servizio di logistica di MAIL BOXES ETC. e consegnato tramite i migliori corrieri disponibili sul mercato, che ti invieranno un’email con il tracking number non appena il tuo ordine sarà loro affidato. N.B. Tutte le spedizioni Legnointesta sono assicurate con il servizio MBE SafeValue. Servizio esclusivo MBE che copre il valore reale della merce e della relativa spedizione, dal momento del ritiro dell’oggetto fino alla consegna al destinatario finale.

Nel caso di spedizioni che richiedono particolari attenzioni durante il trasporto verranno utilizzati corrieri specializzati, che effettueranno un servizio di preavviso telefonico per accordarsi con te sulla consegna. Per informazioni sulle spedizioni e sul servizio di assicurazione incluso contatta il Customer Care all'indirizzo mail legnointesta@gmail.com o al contatto telefonico +39 3478270273.

 

Posso richiedere una spedizione al di fuori dell’Italia?

Le creazioni Legnointesta vengono spedite in tutta Europa. Per spedizioni extra UE contatta preventivamente il Customer Care, inviando una mail a legnointesta@gmail.com indicando l'oggetto da acquistare e il Paese di destinazione e ti forniremo tutte le informazioni di cui hai bisogno. Ricorda che alcune spedizioni internazionali prevedono il pagamento di spese doganali, che saranno a tuo carico. Contatta il Customer Care Legnointesta al numero + 39 3478270273 per informazioni su spedizioni e costi internazionali.

 

E' possibile ritirare gli oggetti acquistati presso il laboratorio Legnointesta?

Il laboratorio Legnointesta è pronto ad accogliervi. Sarà l'occasione per conoscersi e poter osservare dal vivo l'artigianalità delle diverse lavorazioni. Il Customer Care Legnointesta ti invierà tutte le istruzioni per il ritiro del tuo ordine. La conferma d'ordine e il numero sono necessari per il ritiro. Orari apertura Laboratorio Lunedì - Venerdì 09 - 13 _ 16 - 19:30. Ti aspettiamo!

 

Cosa devo controllare al momento della consegna del mio ordine Legnointesta?

Le creazioni Legnointesta vengono spedite affidandosi ai migliori corrieri in termini di affidabilità e celerità nelle consegne. Al ricevimento del tuo ordine controlla l'integrità degli imballi e che il numero dei colli corrisponda a quanto riportato sulla bolla di consegna. In caso di anomalie, indica la dicitura "Accettazione con riserva" sul documento di consegna del vettore. Invia una mail al Customer Care Legnointesta riportando i dettagli della consegna e allegando fotografie delle anomalie riscontrate. 

In caso di oggetti difettosi e/o danneggiati Legnointesta provvederà al rimborso totale del costo dell'articolo. Il Customer Care organizzerà il ritiro dell'articolo con un corriere e ti fornirà tutta l'assistenza necessaria.

Assistenza

Come posso contattarvi per ricevere assistenza sui prodotti Legnointesta?

Sei hai bisogno di assistenza sui prodotti acquistati, hai delle richieste o desideri semplicemente delle informazioni è a tua disposizione il Customer Care Legnointesta all'indirizzo mail: legnointesta@gmail.com o come contatto telefonico al numero +39 3478270273.

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